总体方针
高价值的古董、艺术品、地毯、家具、收藏品、展览商品、定制货物及寄售物品的退货权利可能因商品列表、商家政策、支付状态、物品状况、运输方式及适用法律而有所不同。
购买前
买家在下单前应仔细查看图片、尺寸、状况说明、来源详情、运输条款及商家特定的退货规则。如需进一步说明，应在结账前提出问题。
交付后
若遇交付问题、物品缺失、明显损坏或实质性状况差异，应及时报告并提供照片、包装详情、订单编号及交付文件。UNIMERCE可能会要求买家、商家、承运人或服务提供方提供额外证据。
退款处理
经批准的退款可能会根据适用商品列表、商家政策或法律规定，扣除运输、保险、补货、支付处理、维修、拒付或服务费用。