一般的な対応
高額なアンティーク、美術品、ラグ、家具、コレクション品、展示品、特注発送品、および委託品は、出品内容、販売者の方針、支払い状況、商品の状態、配送方法、適用法令により返品権利が異なる場合があります。
購入前
購入者は注文前に画像、寸法、状態説明、来歴詳細、配送条件、販売者固有の返品規則を確認してください。追加の確認が必要な場合は、チェックアウト前に質問してください。
配送後
配送の問題、商品不足、目に見える損傷、または実質的に異なる状態は、写真、梱包詳細、注文番号、配送書類とともに速やかに報告してください。UNIMERCEは購入者、販売者、配送業者またはサービス提供者から追加の証拠を求める場合があります。
返金処理
承認された返金は、該当する出品内容、販売者方針、または法令により認められる場合に限り、配送費用、保険料、再入庫料、決済手数料、修理費用、チャージバック費用、またはサービス料によって減額されることがあります。