سیاست بازگشت / بازپرداخت

رویکرد کلی

آنتیک‌های با ارزش بالا، آثار هنری، فرش‌ها، مبلمان، کلکسیون‌ها، کالاهای نمایشگاهی، محموله‌های سفارشی و اقلام امانی ممکن است بسته به فهرست، سیاست فروشنده، وضعیت پرداخت، شرایط کالا، روش حمل و نقل و قوانین قابل اجرا، حقوق بازگشت متفاوتی داشته باشند.

قبل از خرید

خریداران باید قبل از ثبت سفارش تصاویر، اندازه‌ها، یادداشت‌های وضعیت، جزئیات منشاء، شرایط حمل و نقل و قوانین بازگشت خاص فروشنده را بررسی کنند. در صورت نیاز به توضیحات بیشتر، سوالات باید قبل از پرداخت پرسیده شوند.

پس از تحویل

مشکلات تحویل، اقلام مفقود شده، آسیب‌های قابل مشاهده یا شرایط به طور قابل توجهی متفاوت باید فوراً با عکس‌ها، جزئیات بسته‌بندی، شماره سفارش و مدارک تحویل گزارش شود. UNIMERCE ممکن است از خریدار، فروشنده، حمل‌کننده یا ارائه‌دهنده خدمات مدارک اضافی درخواست کند.

رسیدگی به بازپرداخت

بازپرداخت‌های تأیید شده ممکن است با هزینه‌های حمل و نقل، بیمه، انبارداری مجدد، پردازش پرداخت، تعمیر، بازپرداخت بانکی یا هزینه‌های خدمات که توسط فهرست، سیاست فروشنده یا قانون قابل اجرا مجاز است، کاهش یابد.