Normes des marchands
Les marchands doivent fournir des annonces précises, des descriptions significatives, des images claires, des informations honnêtes sur l’état, des prix corrects, une disponibilité valide des stocks et des notes appropriées sur la provenance ou l’authenticité lorsque cela est pertinent.
Exécution et service client
Les marchands doivent répondre aux commandes et aux demandes de support, emballer les articles en toute sécurité, fournir des informations sur l’expédition ou le retrait, respecter les conditions publiées et coopérer avec UNIMERCE lors des remboursements, litiges, réclamations pour dommages, rétrofacturations et contrôles de conformité.
Conduite interdite
La fausse provenance, les descriptions trompeuses de l’état, le statut de reproduction non divulgué, les contrefaçons, les biens volés, les matériaux interdits, les avis manipulés, l’évitement des frais hors plateforme, le harcèlement ou les pratiques d’exécution non sécurisées peuvent entraîner la suppression des annonces, la restriction ou la résiliation du compte.
Approbation et accès
L’accès des marchands peut nécessiter une vérification par email, l’approbation d’un administrateur, la complétion du profil, l’intégration au paiement, la vérification d’identité ou un accès par adhésion active selon la configuration actuelle d’UNIMERCE.