Standard per i commercianti
I commercianti devono fornire inserzioni accurate, descrizioni significative, immagini chiare, informazioni oneste sulle condizioni, prezzi corretti, disponibilità di inventario valida e note appropriate sulla provenienza o autenticità, se pertinenti.
Evasione ordini e servizio clienti
I commercianti devono rispondere agli ordini e alle richieste di supporto, imballare gli articoli in modo sicuro, fornire informazioni sulla spedizione o il ritiro, rispettare i termini pubblicati e collaborare con UNIMERCE durante rimborsi, controversie, reclami per danni, chargeback e revisioni di conformità.
Comportamenti vietati
Provenienza falsa, descrizioni ingannevoli delle condizioni, stato di riproduzione non dichiarato, merci contraffatte, beni rubati, materiali proibiti, recensioni manipolate, evasione delle commissioni fuori piattaforma, molestie o pratiche di evasione non sicure possono comportare la rimozione dell'inserzione, la restrizione dell'account o la cessazione.
Approvazione e accesso
L'accesso per i commercianti può richiedere la verifica via email, l'approvazione da parte dell'amministratore, il completamento del profilo, l'attivazione del pagamento, la revisione dell'identità o l'accesso tramite iscrizione attiva, a seconda della configurazione attuale di UNIMERCE.