Support UNIMERCE

Comment pouvons-nous vous aider ?

Choisissez la tâche qui correspond à vos besoins. Chaque option vous guide vers l'étape suivante appropriée sans que vous ayez à parcourir le marché.

Étapes simples suivantes

Choisissez un chemin de support

Chaque panneau est volontairement court. Suivez d'abord les trois étapes, puis utilisez les liens d'action en bas à gauche.

Accès au compte

Je ne peux pas me connecter

Commencez par la vérification de votre e-mail, puis réinitialisez votre mot de passe, puis demandez de l’aide pour l’authentificateur uniquement lorsque vous n’avez plus de codes de récupération.

Confirmez que votre adresse e-mail a été vérifiée.
Réinitialisez votre mot de passe si vous ne le connaissez plus.
Demandez une réinitialisation d'authentificateur protégée uniquement si les codes de récupération ne sont pas disponibles.

Se connecter Réinitialiser le mot de passe Réinitialisation de l'authentificateur

Inscription et examen

J'ai créé un nouveau compte

UNIMERCE sépare la vérification par e-mail, l'approbation par l'administrateur, la configuration du profil et l'accès à l'adhésion pour que la prochaine étape soit toujours claire.

Ouvrez le message de vérification envoyé à votre adresse e-mail.
Sélectionnez le lien de vérification dans ce message.
Pour les rôles examinés, veuillez attendre l'email de décision de l'administrateur avant de vous connecter.

Créer un compte Renvoyer l'email de vérification

Support shopping

J'ai besoin d'aide pour acheter ou finaliser la commande

Vérifiez la page produit, le panier, les informations de livraison et le message de paiement avant de contacter le support.

Ouvrez le produit ou la collection que vous consultiez.
Vérifiez votre panier et confirmez les informations de livraison.
Envoyez au support le message exact de la caisse si le paiement ou la livraison ne se poursuit pas.

Parcourir les Produits Vérifier le Panier Contacter le Support

Configuration du vendeur

Je m'inscris en tant que marchand

Inscrivez-vous en tant que commerçant, vérifiez votre e-mail, attendez l'approbation de l'administrateur si nécessaire, puis complétez la configuration de la boutique, du paiement, de la livraison et des politiques.

Inscrivez-vous en utilisant le type de compte marchand.
Vérifiez votre e-mail et attendez l'approbation de l'administrateur lorsque le mode actuel nécessite une révision.
Complétez la configuration guidée du marchand avant de publier des annonces achetables.

Inscription du marchand Connexion Marchand

Marketplace roles

Ouvrez le portail attribué à votre rôle

Utilisez le tableau de bord lié à votre rôle approuvé sur la marketplace. Votre compte peut contenir plusieurs rôles, mais chaque rôle dispose de son propre flux de travail.

Commerçant Agent d'achat Sponsor Agent commercial

Assistance personnalisée

Still need help?

Envoyez un message clair. Incluez l'adresse e-mail utilisée pour votre compte ainsi que le message exact affiché à l'écran. Ne transmettez jamais votre mot de passe ni votre code d'authentification.

Email de support: support@unimerce.com
Téléphone support: +1 (310) 878-6821

Contacter le Support

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