UNIMERCE Support

Wie können wir Ihnen helfen?

Wählen Sie die Aufgabe, die Ihren Bedürfnissen entspricht. Jede Option führt Sie zum richtigen nächsten Schritt, ohne dass Sie den Marktplatz durchsuchen müssen.

Einfache nächste Schritte

Wählen Sie einen Support-Weg

Jedes Panel ist bewusst kurz gehalten. Folgen Sie zuerst den drei Schritten und verwenden Sie dann die Aktionslinks unten links.

Account access

Ich kann mich nicht anmelden

Beginnen Sie mit der E-Mail-Verifizierung, setzen Sie dann Ihr Passwort zurück und fordern Sie erst Unterstützung für den Authenticator an, wenn Sie keine Wiederherstellungscodes mehr haben.

Bestätigen Sie, dass Ihre E-Mail-Adresse verifiziert wurde.
Setzen Sie Ihr Passwort zurück, falls Sie es nicht mehr wissen.
Fordern Sie eine geschützte Authenticator-Zurücksetzung nur an, wenn Wiederherstellungscodes nicht verfügbar sind.

Anmelden Passwort zurücksetzen Authenticator zurücksetzen

Registrierung und Überprüfung

Ich habe ein neues Konto erstellt

UNIMERCE trennt E-Mail-Verifizierung, Administratorfreigabe, Profileinrichtung und Mitgliedschaftszugang, sodass der nächste Schritt stets klar ist.

Öffnen Sie die Verifizierungsnachricht, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde.
Wählen Sie den Verifizierungslink in dieser Nachricht aus.
Für geprüfte Rollen warten Sie bitte auf die E-Mail mit der Entscheidung des Administrators, bevor Sie sich anmelden.

Konto erstellen Verifizierungs-E-Mail erneut senden

Shopping support

Ich benötige Hilfe beim Kauf oder beim Checkout

Überprüfen Sie die Produktseite, den Warenkorb, die Versandinformationen und die Checkout-Nachricht, bevor Sie den Support kontaktieren.

Öffnen Sie das Produkt oder die Kollektion, die Sie gerade angesehen haben.
Überprüfen Sie Ihren Warenkorb und bestätigen Sie die Versandinformationen.
Senden Sie bei Problemen mit der Zahlung oder dem Versand die genaue Checkout-Nachricht an den Support.

Produkte durchsuchen Warenkorb überprüfen Kontakt Support

Verkäufer-Einrichtung

Ich trete als Händler bei

Registrieren Sie sich als Händler, verifizieren Sie Ihre E-Mail, warten Sie bei Bedarf auf die Genehmigung durch den Administrator und vervollständigen Sie anschließend den Shop, die Zahlungs-, Versand- und Richtlinieneinrichtung.

Registrieren Sie sich mit dem Händlertyp.
Bestätigen Sie die E-Mail und warten Sie auf die Genehmigung durch den Administrator, wenn der aktuelle Modus eine Überprüfung erfordert.
Schließen Sie die geführte Händler-Einrichtung ab, bevor Sie kaufbare Angebote veröffentlichen.

Händlerregistrierung Händleranmeldung

Marketplace roles

Öffnen Sie das Ihrem Profil zugewiesene Portal

Verwenden Sie das Dashboard, das mit Ihrer genehmigten Marktplatzrolle verbunden ist. Ihr Konto kann mehr als eine Rolle enthalten, aber jede Rolle hat ihren eigenen Arbeitsablauf.

Händler Einkaufsagent Sponsor Verkaufsagent

Persönliche Unterstützung

Benötigen Sie noch Hilfe?

Senden Sie eine klare Nachricht. Fügen Sie die für Ihr Konto verwendete E-Mail-Adresse und die genaue Bildschirmmeldung bei. Senden Sie niemals Ihr Passwort oder Ihren Authentifikatorcode.

Support-E-Mail: support@unimerce.com
Support-Telefon: +1 (310) 878-6821

Kontakt Support

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