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UNIMERCE 支援

我們能如何協助您?

選擇符合您需求的任務。每個選項都會為您提供正確的下一步,無需在市場中四處搜尋。

Simple next steps

選擇一條支援路徑

每個面板的內容皆刻意簡短。請先完成前三個步驟,然後使用左下角的操作連結。

帳戶存取

我無法登入

請先進行電子郵件驗證,接著重設您的密碼,僅在您不再擁有恢復碼時,才請求身份驗證器協助。

  1. 請確認您的電子郵件地址已通過驗證。
  2. 如果您忘記密碼,請重設您的密碼。
  3. 僅在無法取得恢復代碼時,請求重設受保護的身份驗證器。
註冊與審核

我已建立新帳戶

UNIMERCE 將電子郵件驗證、管理員審核、個人資料設定與會員權限分開處理,讓下一步行動始終清晰明確。

  1. 打開發送至您電子郵件地址的驗證訊息。
  2. 請點選該訊息中的驗證連結。
  3. 對於已審核的角色,請等待管理員決定郵件後再登入。
購物支援

我需要購買或結帳協助

在聯繫客服前,請先檢查產品頁面、購物車、運送資訊及結帳訊息。

  1. 打開您正在瀏覽的產品或系列。
  2. 請檢查您的購物車並確認運送資訊。
  3. 如果付款或運送未能繼續,請發送支持的精確結帳訊息。
賣家設置

我正在以商家身份加入

註冊成為商家,驗證電子郵件,必要時等待管理員審核,然後完成商店、付款、運送及政策設定。

  1. 使用商家帳戶類型註冊。
  2. 請驗證電子郵件,並在當前模式需要審核時等待管理員批准。
  3. 完成指導式商家設置後,方可發布可購買的商品列表。
Marketplace roles

開啟分配給您角色的入口網站

請使用與您核准的市場角色連結的儀表板。您的帳戶可能包含多個角色,但每個角色皆有其專屬的工作流程。

個人協助

Still need help?

請發送一則清晰的訊息。請包含您帳戶所使用的電子郵件地址及螢幕上顯示的確切訊息。切勿提供您的密碼或驗證碼。

客服電話
+1 (310) 878-6821